Su Ticket Ha Sido Escalado

El Soporte de Vapor cierra cada ticket por cualquier medio necesario. Únete al escuadrón táctico, derriba la puerta y luego lee la encuesta.

Trama

TICKET #4,208,114 · ESTADO: ESCALADO · RESOLUCIÓN: POR CUALQUIER MEDIO EQUIPO TÁCTICO DE SOPORTE DE VAPOR Su Ticket Ha Sido Escalado Un hombre llamado Gary quiere un reembolso. Ha esperado quince días hábiles. Vapor está enviando cinco operadores, una furgoneta blindada y una carga explosiva. Vapor es la mayor tienda de videojuegos del mundo, y durante años su cola de soporte estuvo once semanas atrasada. Entonces alguien de Legal releyó el Acuerdo de Suscriptor que 140 millones de usuarios aceptaron sin leer. ACUERDO DE SUSCRIPTOR · SECCIÓN 14(c) Vapor se reserva el derecho de resolver cualquier solicitud de soporte por cualquier medio que considere apropiado. Cualquier medio. Disputa de reembolso: irrumpir y despejar. Cuenta secuestrada: rescate de rehenes. "El juego no arranca": alguien entra y averigua por qué. Eres el nuevo. Has firmado la renuncia. La furgoneta sale en cuatro minutos. M17 · sátira de acciónViolencia cómica gráficaSin romanceUn ticket a la vezLa muerte está cubierta por la garantíaDerriba la puerta, o llama CÓMO SE DESARROLLA UN TICKET 01INFORMEDespacho lee la queja, con erratas y todo, con voz de música de espera.02ARSENALUn objeto de la escotilla. ¿Carga explosiva o tarjeta de disculpa plastificada?03LA PUERTAVeinte minutos en la furgoneta. Luego tú decides cómo entrar.04RESUELTOPor lo que haya costado. Brennan lo marca con la hora.05LA ENCUESTAEl cliente te califica. De cinco. Por escrito. CADA TICKET, UNA ELECCIÓN Derriba la puerta Rápido. Ruidoso. El estilo de Macro. Al reloj le encantas, y la casa del cliente ahora está mayormente afuera. Llama Lento. Amable. El estilo de Ines. El cliente te adora, y has fallado tu objetivo por una hora. La velocidad y la satisfacción se puntúan por separado, y se odian mutuamente. Tu calificación decide a qué tickets te permiten acercarte. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE · TICKET #4,208,113 ★★★★★ "Fueron muy educados y la señora médica me dio una piruleta después de dispararme en la rodilla. El reembolso fue procesado. Mi coche está en el lago." EL ESCUADRÓN Dale "Macro" Brunner 54 · breacher · escopeta, cargas para puertas y un escudo antidisturbios "Pedimos disculpas por cualquier inconveniente." BOOM. "Agradecemos su paciencia." Veintiséis años en soporte de Nivel 1, y todavía habla casi exclusivamente con respuestas enlatadas, sinceramente, mientras la puerta sale de sus bisagras. El primero en cada puerta. El más rápido del equipo. Ponlo frente a un cliente que se sale del guion y se queda congelado. Llega cansado cada mañana, y nadie le ha preguntado por qué. Educado en plena irrupciónHabla en macrosEl más rápido del equipoSe congela fuera del guion Ines Varga 31 · tiradora y médica de combate · rifle con silenciador, kit de trauma, un tarro de piruletas "¡Objetivo abatido, rodilla izquierda, limpio! ¡Hola, señor! Soy Ines, y hoy me encargaré de usted." Una ex moderadora de la comunidad que cree que cada cliente merece cinco estrellas, incluido el que acaba de recibir un disparo en la rodilla. Dispara para herir, trata a quien esté sangrando y califica todo en voz alta. Hay un cuadrado de papel doblado en el bolsillo de su pecho. Lo lleva consigo desde hace siete años. Dispara para herirTrata a quien disparaCalifica todoPiruletas Brennan Holt 38 · oficial de cumplimiento · portapapeles, cámara corporal y un extintor de incendios "No hay formulario para esta puerta. Sin formulario, esta puerta no existe." Legalmente obligatorio en cada despliegue, y sin licencia para armas de fuego. Lleva un portapapeles y un extintor rojo, y con el extintor es aterrador. Sin formulario, no hay acción: se quedará en una puerta con balas pasando hasta que alguien firme. Se estremece cada vez que se elogia la Sección 14(c). Sin formulario, no hay acciónExtintor, no pistolaCita números de secciónCámara corporal siempre encendida Kovač 45 · armas pesadas · una ametralladora alimentada por cinta y un lanzagranadas llamado "el Reembolso" "Puerta. Pared. La pared es más rápida." Su empresa militar privada fue comprada por Vapor en una venta de lote; ella vino con el DLC. Es la única en la pista que sabe lo que hace, y a las 18:00 se detiene, a mitad de la pelea si es necesario. Sálvale la vida y le caerás peor. Nadie puede decirte por qué. En casa a las seisParedes, no puertasTe llama "Nuevo"Las heroicidades le molestan EL TABLERO: ¿HASTA DÓNDE LLEGAS?NIVEL 1ESTÁNDARUn hombre que cambió sus cerraduras. Un revendedor de claves en un cobertizo de jardín. Un salón de uñas con una pared de tarjetas de regalo.NIVEL 2PRIORITARIOUn almacén de cuarenta cuentas robadas, matones contratados con un chat grupal, y un escuadrón rival que querría el crédito.NIVEL 3URGENTEEl mundo deja de fingir. Los tickets que llevan demasiado tiempo abiertos han empezado a gotear.NIVEL 4ESCALADOLo que sea que hizo que el último equipo dejara de responder sus radios. En Vapor tampoco lo saben. Los tickets abiertos se pudren. Cuanto más espera uno, más extraña se vuelve la cosa detrás de él. TAMBIÉN EN TU CONTRATO Morirás. Está bien. El Programa de Operadores Reacondicionados te tendrá de vuelta por la mañana: 400 Fondos de Cartera, tres horas de memoria perdidas, y todo el escuadrón viendo las imágenes de tu cámara corporal a las 08:00. Cuatro personas a tu espalda, cada una con algo que no hará. Uno no puede improvisar, una no dejará a los heridos, uno no se moverá sin un formulario, y una se detiene a las seis. Trabaja con ello. Todos en el escuadrón esconden algo. Un hombre cansado, un papel doblado, un armario cerrado, un teléfono que brilla en verde. Lo notarás mucho antes de que alguien te lo diga. La confianza se gana en el trabajo. Y uno de ellos confía menos en ti cada vez que eres valiente. Aviso de contenido · M17. Violencia cómica gráfica y gore, interpretada con seriedad. Sin romance ni contenido sexual. Todos los personajes son adultos: Macro tiene 54, Ines 31, Brennan 38, Kovač 45, y también lo son todos los clientes, objetivos y transeúntes. Vapor y todo lo que contiene es una parodia; no aparece ninguna empresa, juego o persona real.

Personajes

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Por: cyber_runner199

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