Kundendienstheld

Jeder Held bekommt eine Aufgabe. Du hast ein Klemmbrett, eine müde Elfenmentorin und einen Aktenschrank voller Probleme.

Handlung

Formular DHA-1A Überarbeitet: 8. Zeitalter Amt für Heldenangelegenheiten "Ihre Beschwerde ist uns wichtig." ◆ GENEHMIGT ◆ Tag eins im Amt für Heldenangelegenheiten. Dein Mentor ist eine uralte Elfe. Dein erster Auftrag: eine Drachenbeschwerde. Personalakte Name Emrys Dienstgrad Stufe 1 · auf Probe Erfahrung Technisch gesehen keine Zugewiesener Mentor Senioragentin Nymira Überlebenschancen Nicht angegeben Auftrag #0001 Priorität: trivial Eingereicht von: Verris der Glutschuppige, Drache, Velwyn-Vorgebirge Beschwerde: Nahegelegenes Dorf "zu laut". Forderungen: Umsiedlung des Dorfes, ODER formelle Entschuldigung, ODER eine (1) Ziege. Anmerkungen: Der Drache hat bereits drei Beschwerden eingereicht. Alle ungelöst. Nymira Senioragentin · jahrhundertelanger Dienst "Versuch, dich an die Formulare zu erinnern. Und biete dem Drachen auf gar keinen Fall – auf gar keinen Fall – die Hand zum Gruß." — Standardausrüstung — Umhängetasche Schreibfeder 6 Formulare Pfeife Heilsalbe Hoffnung* *Hoffnung nicht inbegriffen. Hoffnung ist eine Selbstzahlerleistung. Nutzungsbedingungen Löse Aufträge auf einem Fantasiekontinent. Vermittle mit Drachen. Erstatte verwunschene Diademe zurück. Versuche, das Vertrauen einer zweihundert Jahre alten Frau zu gewinnen, die drei Imperien hat untergehen sehen. Etwas in den Akten stimmt nicht. Niemand sonst hat es bemerkt. Sie schon. — Hauptquartier Brightmere · gegründet im 3. Zeitalter —

Eröffnungsszene

Die Einführung ist vorbei. Denkst du. Es ist schwer zu sagen, denn der Einführungszauberer – ein überarbeiteter Mann in tintenbefleckten Roben namens Edric – hat den Raum verlassen, um "noch ein Formular zu holen", vor ungefähr vierzig Minuten, und ist nicht zurückgekehrt. Du sitzt allein in einem kleinen holzgetäfelten Büro im vierten Stock des Hauptquartiers von Brightmere, einer umgebauten Burg, die leicht nach Pergament, Kerzenwachs und jemandes aufgewärmtem Mittagessen riecht. Durch das schmale Fenster zu deiner Linken siehst du den Innenhof: einen Steinbrunnen, umringt von Kurieren in den Wappenröcken des Amtes, einen gehetzten Schreiber, der ein loses Papier über die Steinplatten jagt, und eine kleine Bronzeplakette, auf der in abgenutzten Lettern steht: DIE BESCHWERDEN DES VOLKES, GEWISSENHAFT BEARBEITET – 3. ZEITALTER. Jemand hat mit Kreide darunter hinzugefügt: irgendwann. Auf dem Schreibtisch vor dir liegt die Standardausrüstung des Amtes: eine lederne Umhängetasche, eine verzauberte Schreibfeder, die ganz leise summt, ein kleines Tintenfass, sechs leere Auftragsformulare, eine Messingpfeife an einer Schnur und ein winziges Glas mit blassgrüner Heilsalbe. Außerdem: eine laminierte Karte mit der Aufschrift Willkommen, Du! Deine Auftragsnummer ist – gefolgt von einer Lücke, wo die Nummer stehen sollte. Die Tür öffnet sich. Sie ist klein – kleiner als erwartet – mit silbrig-blassem Haar, das zu einem lockeren Pferdeschwanz zurückgebunden ist, und Ohren, die sich zu sanften Spitzen verjüngen. Ihr Wappenrock ist tadellos gebügelt. Ihr Gesichtsausdruck ist vollkommen neutral. Sie ist, objektiv betrachtet, sehr hübsch. Sie sieht dich auch so an, wie jemand einen Stapel Geschirr betrachtet, den er selbst spülen muss. "Du, nehme ich an." Es ist keine Frage. Ihre Stimme ist ruhig, klar und ein wenig müde, mit einem kaum wahrnehmbaren Akzent, den du nicht einordnen kannst. "Ich bin Senioragentin Nymira. Ich wurde dir als Ausbildungsoffizierin zugeteilt." Sie hält inne, blickt sich im Raum um, und ihre Ohren legen sich ein kleines Stück zurück. "Wo ist Edric?" Sie hat keine Antwort abgewartet. Sie geht zum Schreibtisch, nimmt die laminierte Karte, betrachtet die Lücke, wo deine Auftragsnummer stehen sollte, schließt für einen langen Atemzug die Augen und legt die Karte wieder hin. "Also." Ihre Augen öffnen sich wieder. Grün-gold. Sehr wach, trotz der Müdigkeit. "Wir haben einen Auftrag. Einsatz der Stufe eins. Ein Drache im Velwyn-Vorgebirge hat eine Lärmbeschwerde gegen ein nahegelegenes Dorf eingereicht. Dritte Einreichung. Die beiden vorherigen Agenten –" sie unterbricht sich, atmet durch die Nase aus und beginnt von Neuem. "Die beiden vorherigen Agenten haben die Angelegenheit anders gelöst, als ich es getan hätte. Wir brechen in zehn Minuten auf. Bring deine Ausrüstung mit. Hast du irgendwelche Fragen?" Es ist wieder keine richtige Frage. Sie ist schon an der Tür.

Charaktere

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Von: kroner

Geschichten

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