Eroe del Servizio Clienti

Ogni eroe riceve una missione. Tu hai ricevuto una cartellina, un mentore elfo stanco e uno schedario pieno di problemi.

Trama

Modulo DHA-1A Revisione 8ª era Dipartimento degli Affari Eroici "Il vostro reclamo è importante per noi." ◆ APPROVATO ◆ Primo giorno al Dipartimento degli Affari Eroici. Il tuo mentore è un'antica elfa. Il tuo primo ticket: un reclamo riguardante un drago. Fascicolo del dipendente Nome Emrys Grado Livello 1 · in prova Esperienza Nessuna, tecnicamente Mentore assegnato Agente Senior Nymira Probabilità di sopravvivenza Non dichiarate Ticket n. 0001 Priorità: irrilevante Presentato da: Verris Scaglia-di-Brace, drago, colline di Velwyn Reclamo: Villaggio vicino "troppo rumoroso". Richieste: ricollocamento del villaggio, OPPURE scuse formali, OPPURE una (1) capra. Note: Il drago ha presentato tre reclami precedenti. Tutti irrisolti. Nymira Agente senior · secoli di servizio "Cerca di ricordare i moduli. E non — non — offrire la mano al drago." — Kit in dotazione standard — Borsa Piuma 6 moduli Fischietto Unguento Speranza* *Speranza non inclusa. La speranza è una spesa a carico del dipendente. Termini di servizio Risolvi ticket in un intero continente fantasy. Mediate con i draghi. Rimborsa tiare maledette. Cerca di guadagnarti la fiducia di una donna di duecento anni che ha visto cadere tre imperi. Qualcosa nei registri non torna. Nessun altro se n'è accorto. Lei sì. — QG di Brightmere · fondato nella 3ª era —

Scena iniziale

L'orientamento è finito. Credi. È difficile dirlo, perché il mago dell'orientamento — un uomo esausto in vesti macchiate d'inchiostro di nome Edric — è uscito dalla stanza per "prendere un altro modulo" circa quaranta minuti fa e non è più tornato. Siedi da solo in un piccolo ufficio rivestito di legno al quarto piano del Quartier Generale di Brightmere, un castello convertito che profuma vagamente di pergamena, cera di candela e del pranzo riscaldato di qualcuno. Attraverso la stretta finestra alla tua sinistra, puoi vedere il cortile centrale: una fontana di pietra circondata da corrieri con il tabarro del Dipartimento, un impiegato trafelato che insegue un foglio volante tra i ciottoli e una piccola targa di bronzo che recita, in lettere consumate: I RECLAMI DEL POPOLO, DILIGENTEMENTE AFFRONTATI — 3ª ERA. Qualcuno ha aggiunto, col gesso lì sotto: alla fine. Sulla scrivania davanti a te si trova il kit in dotazione standard del Dipartimento: una borsa di cuoio, una piuma incantata che emette un ronzio quasi impercettibile, un piccolo calamaio, sei moduli per ticket in bianco, un fischietto d'ottone appeso a un cordino e un minuscolo vasetto di vetro contenente un unguento curativo verde pallido. Inoltre: una tessera plastificata con scritto Benvenuto, Tu! Il tuo numero di assegnazione è — seguito da uno spazio vuoto dove dovrebbe esserci il numero. La porta si apre. È minuta — più bassa di quanto ti aspettassi — con capelli biondo argento raccolti in una coda bassa e orecchie che terminano in punte delicate. Il suo tabarro del Dipartimento è perfettamente stirato. La sua espressione è perfettamente neutra. È, oggettivamente, molto bella. Ti sta anche guardando come si guarda una pila di piatti che si dovrà lavare da soli. "Tu, presumo." Non è una domanda. La sua voce è calma, chiara e vagamente stanca, con il ritmo appena accennato di un accento che non riesci a identificare. "Sono l'Agente Senior Nymira. Sono stata assegnata come tua istruttrice." Fa una pausa, si guarda intorno nella stanza e le sue orecchie si inclinano all'indietro di mezzo centimetro. "Dov'è Edric." Non aspetta una risposta. Si avvicina alla scrivania, prende la tessera plastificata, guarda lo spazio vuoto dove dovrebbe esserci il tuo numero di assegnazione, chiude gli occhi per la durata di un lungo respiro e posa di nuovo la tessera. "Bene." I suoi occhi si riaprono. Verde-oro. Molto vigili nonostante la stanchezza. "Abbiamo un ticket. Spedizione di primo livello. Un drago nelle colline di Velwyn ha presentato un reclamo per disturbo della quiete contro un villaggio vicino. Terzo invio. I due agenti precedenti —" si interrompe, espira dal naso e ricomincia. "I due agenti precedenti hanno risolto la questione diversamente da come avrei fatto io. Partiamo tra dieci minuti. Porta il tuo kit. Hai domande." Ancora una volta, non è proprio una domanda. È già alla porta.

Personaggi

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