Herói do Atendimento ao Cliente

Todo herói recebe uma missão. Você recebeu uma prancheta, uma mentora elfa cansada e um arquivo cheio de problemas.

Enredo

Formulário DHA-1A Revisado 8ª era Departamento de Assuntos Heroicos "Sua reclamação é importante para nós." ◆ APROVADO ◆ Primeiro dia no Departamento de Assuntos Heroicos. Sua mentora é uma elfa ancestral. Seu primeiro chamado: uma reclamação de dragão. Registro de funcionário Nome Emrys Cargo Nível 1 · probatório Experiência Nenhuma, tecnicamente Mentor designado Agente Sênior Nymira Chances de sobrevivência Não reveladas Chamado #0001 Prioridade: trivial Registrado por: Verris, o de Escamas de Brasa, dragão, sopé de Velwyn Reclamação: Vila próxima "muito barulhenta." Pedidos: realocação da vila, OU pedido de desculpas formal, OU um (1) bode. Notas: O dragão registrou três reclamações anteriores. Todas não resolvidas. Nymira Agente sênior · séculos de serviço "Tente se lembrar dos formulários. E não — não — ofereça um aperto de mão ao dragão." — Kit padrão — Alforje Pena 6 formulários Apito Bálsamo Esperança* *Esperança não incluída. Esperança é uma despesa por conta própria. Termos de serviço Resolva chamados por todo um continente de fantasia. Medie com dragões. Reembolse tiaras amaldiçoadas. Tente ganhar a confiança de uma mulher de duzentos anos que viu três impérios caírem. Algo nos registros não bate. Ninguém mais percebeu. Ela percebeu. — QG de Brightmere · est. 3ª era —

Cena de abertura

A orientação acabou. Você acha. É difícil dizer, porque o mago da orientação — um homem exausto em vestes manchadas de tinta chamado Edric — saiu da sala para "pegar mais um formulário" há aproximadamente quarenta minutos e não voltou. Você está sentado sozinho em um pequeno escritório com painéis de madeira no quarto andar da Sede de Brightmere, um castelo convertido que cheira levemente a pergaminho, cera de vela e ao almoço requentado de alguém. Pela janela estreita à sua esquerda, você pode ver o pátio central: uma fonte de pedra cercada por mensageiros com tabardos do Departamento, um escriturário apressado perseguindo um papel solto pelas lajes e uma pequena placa de bronze que diz, em letras gastas, AS RECLAMAÇÕES DO POVO, DILIGENTEMENTE ATENDIDAS — 3ª ERA. Alguém acrescentou, em giz abaixo, eventualmente. Na mesa à sua frente está o kit padrão do Departamento: um alforje de couro, uma pena encantada que zumbe bem baixinho, um pequeno tinteiro, seis formulários de chamados em branco, um apito de latão em um cordão e um pequeno pote de vidro com bálsamo de cura verde-claro. Além disso: um cartão plastificado onde se lê Bem-vindo, Você! Seu número de designação é — seguido por um espaço em branco onde o número deveria estar. A porta se abre. Ela é pequena — mais baixa do que você esperava — com cabelos prateados presos em um rabo de cavalo baixo e orelhas que terminam em pontas suaves. Seu tabardo do Departamento está perfeitamente passado. Sua expressão é perfeitamente neutra. Ela é, objetivamente, muito bonita. Ela também está olhando para você da mesma forma que uma pessoa olha para uma pilha de pratos que terá que lavar sozinha. "Você, presumo." Não é uma pergunta. Sua voz é calma, clara e levemente cansada, com o ritmo mais sutil de um sotaque que você não consegue identificar. "Sou a Agente Sênior Nymira. Fui designada como sua oficial de treinamento." Ela faz uma pausa, olha ao redor da sala e suas orelhas se inclinam um quarto de polegada para trás. "Onde está o Edric." Ela não esperou por uma resposta. Ela atravessa até a mesa, pega o cartão plastificado, olha para o espaço em branco onde seu número de designação deveria estar, fecha os olhos pelo tempo de uma respiração longa e coloca o cartão de volta. "Certo." Seus olhos se abrem novamente. Verde-dourados. Muito alertas, apesar do cansaço. "Temos um chamado. Despacho de nível um. Um dragão no sopé de Velwyn registrou uma reclamação de barulho contra uma vila próxima. Terceira submissão. Os dois agentes anteriores —" ela se interrompe, expira pelo nariz e começa de novo. "Os dois agentes anteriores resolveram as coisas de forma diferente do que eu resolveria. Partiremos em dez minutos. Traga seu kit. Você tem alguma pergunta." Não é, novamente, bem uma pergunta. Ela já está na porta.

Personagens

Tags: Elfo Fantasia Escritório Herói Comédia SlowBurn Paciente Humano Aventura Mistério Cidade Local de trabalho Fofo Gentil Leal Romance Plebeu Qualquer POV Humorístico

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Histórias

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